“A kommunikációs üzenet mindössze 7-8%-a a verbális rész: vannak benne metakommunikatív jelzések és üzenetek. Ezért nem mindegy, hogy amikor beszélek, milyen érzettel, szemléletmóddal vagyok, milyen mély meggyőződések élnek bennem rólad. “
1. Ki tudom fejezni az érzéseimet és az érzelmeimet nem sértő és bántó módon.
2. Egyenes és nyílt megnyilatkozásaim vannak.
3. Mások érzelmi állapotának megértésére törekszem.
4. A pozitív érzelmek kifejezése a másikra vonatkozóan.
5. A humor.
Pál Feri: A pozitív kommunikáció 5 eleme
Ellentétszótár: https://ellentetszotar.hu/
Szinonima szótár: https://szinonimaszotar.hu/
Görög Ibolya – protokoll szakértő
vamosagnes 